SERVQUAL-menetelmä | taijapitkanen
LAPPEENRANNAN-LAHDEN TEKNILLINEN YLIOPISTO LUT School of Engineering Science Tuotantotalous Seija Lyytinen ASIAKASARVO JA SEN MI
Palvelun laatu – määritelmä, mittaaminen ja kehittäminen – Terho Tirkkonen
Palvelumuotoilun juuret | PPT
Uncategorized | Myynnin ja palvelun osaajan opintojen blogi
Business-to-business asiakastyyty- väisyystutkimus
5.2. SERVQUALista | Palvelusta
Untitled
PPT - Kvantitatiiviset tutkimusmenetelmät PowerPoint Presentation, free download - ID:2087362
SERVQUAL-menetelmän soveltamista | taijapitkanen
Itsepalvelu
Palvelun laatu – määritelmä, mittaaminen ja kehittäminen – Terho Tirkkonen
PALVELUTUOTTEEN LAADUN MITTARIN TESTAUS
PALVELUTUOTTEEN LAADUN MITTARIN TESTAUS
VAASAN YLIOPISTO TEKNILLINEN TIEDEKUNTA TUOTANTOTALOUS Mika Kuronen ASIAKASTYYTYVÄISYYDEN MITTAMINEN JA KEHITTÄMINEN Tuotantot
marraskuu | 2013 | Petri Kukkonen
Evaluating customer service quality in manufacturer-distributor settings
Asiakaspalveluprosessin kuvaus ja laadun arviointi
PPT - Kvantitatiiviset tutkimusmenetelmät PowerPoint Presentation, free download - ID:2087362
Jatkuva palvelun laadun mittaaminen asiakastyytyväisyyskyselyn tulosten perusteella
Asiakkaan kokema palvelun laatu ja laatumittaamisen hyödyntäminen yrityksen toiminnan kehittämisessä
Sisäisen palvelun laatu ja asiakastyytyväisyys
marraskuu | 2013 | Petri Kukkonen
Terveysmatkailu lähikontaktista etä- vastaanottoon – asiakaskokemus Suomen Syöpäsairaala Docrateen MyDocrates palvelusta
Palvelukonsepti digiajan johtamisen välineenä by Lapin AMK - Issuu
