Palvelut pyörillä Merja Tepponen, kehittämisjohtaja Eksote - PDF Ilmainen lataus
Loppuraportti: Tietojohtamisen mallin kehittäminen ajantasaisen palvelupakettiraportoinnin ja toiminnanohjausta tukevien tietojen mahdollistamiseksi - PDF Ilmainen lataus